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    400-0365-008,德阳格力空调维修点售后客服电话:400-0365-008   1、售后工作人员在售后服务现场要求穿着工装并且衣着整洁。 2、售后工作人员对待客户要态度热情、谦逊有礼、举止得体。  3、售后工作人员在用户现场安装调试及维护维修工作中要注重团队配合。 4、售后工作人员要养成良好的工作习惯,做到工作流程严谨有序、工作计划性强,工作作风严谨,不随意乱堆、乱放工作备件,对工作过程中的剩余部件及消耗品不随意丢弃,现场工作过的环境整洁、有序。   5、售后工作人员在用户现场安装调试中要严格遵守用户现场工作制度要求,并且严格依据公司安全生产操作规范开展现场施工及维护维修工作。 三、售后人员工作要求  1、售后工作人员出差期间要带齐出差用各类工具,对于因未带齐工具导致现场工作拖期后延的行为,售后部门要依据内部考核制度追究工作人员责任。 2、售后人员在接受公司交办的维修维护任务后,要负责对出差前需要带齐的备品备件进行清理,确保达到用户现场前各项准备工作充分。  3、售后人员在售后服务现场要做好现场各类工作记录,工作任务完成后要按照部门要求提交出差期间的维修工作记录的电子文档。  4、售后工作人员对出差期间领用的各种免费备品备件,在用户现场未使用部分要妥善保管并及时返回公司,对于现场拆卸的各类备件返回公司后要及时办理检验入库手续。  5、售后工作人员要严格遵守公司安全生产规范和用户现场的安全管理制度,不得有违反安全规定的违规违纪操作行为。


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